Knigge - oder wie wir miteinander umgehen sollten
Machen Sie sich mit den gesellschaftlichen Spielregeln vertraut. Die erhaltene Sicherheit stärkt das Selbstvertrauen und strahlt Kompetenz aus, im beruflichen wie im privaten Umfeld.
Der erste Eindruck
Die Begrüssung
Wann wird geduzt
Smalltalk
Der Apéro
Im Restaurant
Tischregeln
Kundenkontakt
Der Arbeitsplatz
Ein Trauerfall
Umgang mit Rauchen, Mobiltelefon, E-Mail
Wie präsentiere ich mich
Welche Begrüssungsregeln sollte ich kennen
Sie oder Du-Form, wer duzt wen
Welche Themen eignen sich dazu
Vorstellung, Sitzordnung, Empfehlungen zur Menüwahl
Essen, Trinken, Begrüssung - wie bringe ich alles unter einen Hut
Von der Einladung, über Tischdecken bis zum Zuprosten
Wie begegne ich meinem Kunden
Umgang zur Konfliktvermeidung, Privatsphäre
Kondolenzbesuche, Karten, Blumen
Mit Stil und Etikette
Passende Umgangsformen öffnen Ihnen Türen!
Meine Seminare beinhalten folgende Themen: